98db-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

98db (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট (98db.bet) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ এবং একসাথে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত করা এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র আপনার সেবার উন্নয়নে ব্যবহার করা। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

98db আপনার সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিভাগ অনুযায়ী দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি তিনটি উৎস থেকে হয়ে থাকে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC ফর্ম, সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সেবা ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা।

98db সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ রক্ষা করা।
• সেবা প্রদান: বেটিং প্রক্রিয়া, জয়ের পরিমাণ হিসাব এবং সঠিক অডস প্রদর্শন নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে) বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।

98db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ক্রিপ্টো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রতিষ্ঠানকে প্রয়োজনীয় নথি ও তথ্য প্রদান করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা (যেমন স্পোর্টস ডেটা ফিড) শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

98db ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকির জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাই এবং এটি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবহারিক প্রয়োজনীয়তা উভয়ই বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• বেটিং লগ: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৩ বছর।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 98db এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগ নিশ্চিত করে:

98db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্যই উন্মুক্ত অবস্থায় থাকে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করেন।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

98db কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে শিশু সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।

আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@98db.bet-এ যোগাযোগ করুন — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেবো।

98db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• নতুন সেবা বা বৈশিষ্ট্য চালু করা।
• নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা।
• শিল্পের সেরা অনুশীলন গ্রহণ।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবো।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাবো।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@98db.bet
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• জটিল অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান।